La plupart des gens ont du mal à se souvenir de ce que disent les médecins lors de leurs rendez-vous. 40 à 80 % des informations fournies lors d'une consultation sont immédiatement oubliées. Et seule la moitié de ce qui est retenu est correct.
Les médecins font des recommandations à leurs patients. Les médecins peuvent donner des instructions, par exemple demander de faire des bilans sanguins ou de prendre rendez-vous avec un spécialiste.
Les médecins demandent aux patients de collecter des données et d'en rendre compte lors de leur prochain rendez-vous. Les médecins peuvent demander aux patients de noter les symptômes ou les effets secondaires, ou de suivre des mesures telles que l'humeur ou la tension artérielle.